公司新闻
Fighting Together For One Dream
努力向前,向着标杆直跑
高宝感官团队一路走来,并不顺利,却充满感恩,2019对于高宝感官团队的发展是值得纪念的一年,在这一年,有感恩,有成长,有收获。
感恩的一年
因为孩子,激发了我对感官教育的兴趣,因为工作,推动了我对感官评价的探索。感谢公司给予机会,让我们在感官评价工作上去探索去深究;感谢何工,一路的支持和推进,在关键时期,总能给予最大的帮助,解决存在的问题,并为感官团队谋取更多的福利;感谢核心小组的每一位成员,谢谢你们的陪伴和支持,可以确切的说,没有你们,就没有今天高宝的感官团队,核心小组的每位成员都有自己的工作和职责,是你们从百忙之中抽出时间精心备课,用心讲解,促进了感官培训课程的顺利进行;还要谢谢感官团队中的每一位成员,因为你们,我们才能更好的努力向前,勿忘初心,向着标杆直跑。
成长的一年
感官团队,从1人到9人,到现在的40人,公司的每个员工都见证了它的成长。在核心小组经历了探索期、成长期、激烈期到最后的达成一致,决定在全公司招募感官评价员,一路走来,虽然困难重重,但大家同心合一,突破重重困境。我们一起建立了一年的培训目标和计划,重建了公司内部职员对感官评价员的正确认识,不但得到了公司的认可和支持,还为感官评价员争取到了额外的福利和补贴。2019年4月,一个月的时间,计划招募40人,报名人数却有五十多人。经过了两个月的培训,我们组织了内部的考试、测评,最终筛选出40名初级感官评价员,从此,高宝有了属于自己的感官团队。
为了保证课程的质量,我们选择了核心小组成员轮流教学的方式,既能让大家展示各自的特长,互相学习,又能让感官评价员感受不一样的课堂风格和氛围。培训的内容,我们以主题不变形式多样为原则,开场通常会有个小游戏,让评价员活动一下筋骨,锻炼一下脑力,再回归到我们感官的主要培训内容,包括不同差别检验法、消费者情感检验法、以及不同描述词的讲解和感受等,最后还会拓展一些关于感官或者化妆品美容美发方面的小知识,也会将一些便捷的仪器带入课堂,帮助评价员做相关的头皮、脸部和皮肤测试,保证评价员在课程中有收获又不至于觉得枯燥乏味。
收获的一年
首先,要感谢何工的推进,感谢公司的支持,我们有了属于自己的感官培训室,并且在室内安装有六个洗手池,很好的解决了我们测试过程中清洗的问题。其实,我们核心小组的队伍也是日益增多,不断有新的不同的血液流入,一来帮助我们吸纳不同的声音,满足产品的不同特性,从更多的维度去扩散,思考并总结适合高宝的感官评价方法和标准,二来也为周四晚上的培训注入新鲜的活力,新的老师总能带来新的讲课风格和不一样的感官体验。
现在,核心小组内部的讨论内容,也从护肤转到洗发水和底妆,从词汇到方法,高宝都在努力总结一套属于自己的评估方法和标准,洗发水和底妆还在完善过程中,边实践边完善,只有在实践中发现问题,才能不断的改进完善,因为在国内化妆品行业尚且没有可以借鉴的标准和方法,都是在摸着石头过河。
通过大半年的时间,我们借助对照品及特定描述词的定义和评价手势,完成了护肤品20个感官描述词不同梯度的肤感感受。在感官评价员对于护肤品的感官评价都有了一定的基础和认识之后,我们又开始对护肤配方库产品进行筛选。近一个月,我们还开启了洗发水和底妆的培训和测试。
最近我们还开展了一次满意度调查,总共24人参加调查,满意度达到95.8%,同时大家也分享了自己的感受并提出了很好的建议,特别感谢大家的配合和参与,万事开头难,如果一群人一起同心合一,任何困难都不足以成为困难,新的一年,相信会更好。
感恩生命中每一次相逢,愿我们珍惜这感官培训的美好时光,我相信每个个体的微弱之光,凝聚在一起,足以去照亮感官实践应用之路。